Resumen
✅ Formato de Fichas (469)
Como encargado del monitoreo del formato de fichas de inscripción para 10 planteles, mi labor consiste en revisar constantemente el cumplimiento de los estándares establecidos en dichos formatos. Esto implica analizar la completitud de la información requerida, la claridad de los datos proporcionados y la conformidad con las políticas internas de cada plantel.
Al final de este mes, preparo un informe detallado que resume los resultados del monitoreo para cada plantel. Este informe incluye estadísticas sobre la cantidad de fichas de inscripción asi como los que pasaron de status de ficha solicitada a inscrito. Además, proporciono retroalimentación a los responsables de cada plantel para garantizar una gestión eficiente de las fichas de inscripción y una experiencia satisfactoria para los solicitantes.
🔵 Matricula e Ingresos en SAEKO (3773)
Mi responsabilidad principal como encargado del monitoreo en la plataforma SAEKO es asegurar un seguimiento exhaustivo de la matrícula y el ingreso al sistema de los 10 planteles que superviso. Esto implica registrar y analizar de manera constante tanto la entrada de nuevos alumnos como la participación de docentes y personal administrativo en la plataforma.
Cada mes, genero un informe detallado en la plataforma SAEKO que proporciona una visión completa de la matrícula en los 10 planteles, así como de la actividad de ingreso por parte de alumnos, docentes y administrativos. Este informe incluye análisis de tendencias, comparativas mensuales y cualquier anomalía detectada en el acceso a la plataforma.
Además, utilizo estos informes para identificar áreas de mejora en cuanto a la gestión de la matrícula y el uso de la plataforma, y propongo recomendaciones para optimizar la eficiencia y la experiencia de usuario. Asimismo, colaboro estrechamente con los responsables de cada plantel para implementar las acciones necesarias y garantizar un uso adecuado de la plataforma SAEKO en beneficio de la comunidad educativa.
📧 Reenvio de Contactos Website (266)
Como parte de mis funciones, realizo mensualmente un filtro exhaustivo de los mensajes de informes que llegan a través del formulario de contacto de la página web de los 10 planteles que superviso. Este proceso implica revisar cuidadosamente cada mensaje para identificar aquellos que podrían convertirse en clientes potenciales, es decir, aspirantes interesados en inscribirse en alguno de nuestros planteles.
Una vez identificados estos mensajes, los remito de manera inmediata a los encargados correspondientes de cada plantel. Estos mensajes no solo representan oportunidades para aumentar la matrícula, sino que también son una forma valiosa de establecer contacto directo con personas interesadas en nuestra oferta educativa.
👨🏻💻 Soporte Tecnico en Plataformas (290)
Mi función principal es proporcionar soporte técnico integral a los usuarios de los 10 planteles que superviso.
Esto implica una variedad de tareas, incluyendo:
- Gestión de cuentas en la plataforma SAEKO, que incluye la creación, suspensión y eliminación de cuentas de usuario, así como el reenvío de credenciales de acceso.
- Resolución de incidencias relacionadas con el uso de diversas plataformas, incluyendo problemas técnicos, errores de acceso o dificultades de navegación.
- Apoyo en la manipulación de archivos PDF, incluyendo la reducción de tamaño, la unión de documentos y cualquier otra tarea relacionada con la gestión de archivos.
- Asistencia en la elaboración y cumplimentación de diversos formatos y documentos, garantizando su correcta presentación y cumplimiento de requisitos.
- Soporte general en el uso de software, proporcionando orientación y soluciones a cualquier problema técnico que puedan encontrar los usuarios.
- Mi objetivo es garantizar que los usuarios puedan utilizar eficazmente el software y las herramientas disponibles, minimizando cualquier interrupción en sus actividades y maximizando su productividad.